개인정보처리방침

1. 누가 처리하나요

profiles.kr(이하 "서비스")은 상담사가 자신의 소개 페이지를 만들고 고객의 문의를 받을 수 있게 하는 도구입니다.

고객이 문의·예약 폼에 남긴 정보는 그 폼을 만든 상담사가 상담 목적으로 이용하며, 서비스는 이를 보관·전달하는 역할을 합니다.

2. 무엇을 수집하나요

서비스 이용자(상담사)

• · 이메일, 비밀번호 (회원가입)
• · 이름, 전화번호, 사진, 소개 (본인이 프로필에 입력한 내용)

고객(상담사에게 문의하는 분)

• 문의하기

  수집 항목: 이름, 연락처, 문의 내용

  보관 기간: 수집일로부터 1개월

• 방문 예약

  수집 항목: 이름, 연락처, 희망 날짜, 희망 시간, 남기실 말씀

  보관 기간: 수집일로부터 1개월

• 간편 관심 등록

  수집 항목: 이름, 연락처

  보관 기간: 수집일로부터 1개월

• 날짜만 예약

  수집 항목: 이름, 연락처, 희망 날짜

  보관 기간: 수집일로부터 1개월

• 간편 문의

  수집 항목: 이름, 연락처

  보관 기간: 수집일로부터 1개월

• 관심고객 등록

  수집 항목: 이름, 연락처, 관심 평형

  보관 기간: 수집일로부터 1개월

고객 정보는 동의를 받은 경우에만 수집합니다. 동의를 거부하실 수 있으며, 이 경우 해당 폼의 접수가 제한됩니다.

자동으로 쌓이는 정보

프로필이 몇 번 열렸는지, 어떤 QR로 들어왔는지, 휴대폰인지 PC인지를 집계합니다. 이름·전화번호·IP 주소는 이 집계에 포함되지 않습니다.

공식 홈페이지(첫 화면과 이 안내 페이지들)에는 Google Analytics 를 사용해 방문 경로와 가입 버튼 클릭을 집계합니다. 쿠키로 브라우저를 구분하며 이름·이메일은 보내지 않습니다. 상담사 프로필 화면과 작업공간에는 사용하지 않습니다.

3. 왜 수집하나요

• · 회원 확인 및 서비스 제공
• · 고객 문의에 대한 상담사의 연락 및 안내
• · 상담사에게 자신의 프로필 성과를 보여주기 위한 집계

수집한 정보를 광고에 이용하거나 판매하지 않습니다.

4. 얼마나 보관하나요

위 2항에 적힌 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다. 회원이 탈퇴하면 계정 정보와 프로필은 함께 삭제됩니다.

법령이 보관을 요구하는 경우 그 기간 동안만 분리하여 보관합니다.

5. 누구에게 제공되나요

고객이 남긴 문의는 그 폼을 게시한 상담사에게만 제공됩니다.

상담사가 팀에 속해 있더라도 팀장은 고객의 이름·전화번호·문의 내용을 볼 수 없습니다. 팀장에게는 조회수 같은 성과 숫자만, 그것도 상담사가 따로 허용한 경우에만 제공됩니다.

그 밖에 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 따른 요청이 있는 경우는 예외입니다.

6. 안전하게 지키기 위해

• · 고객의 이름·연락처·문의 내용은 암호화하여 저장합니다
• · 데이터베이스에서 다른 사람의 정보에 접근할 수 없도록 행 단위로 통제합니다
• · 서버 기록에 개인정보를 남기지 않습니다
• · 모든 통신은 암호화된 연결(HTTPS)로만 이루어집니다

7. 이용자의 권리

언제든지 자신의 정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 회원은 작업공간에서 직접 계정을 삭제할 수 있습니다.

고객으로서 남긴 문의를 삭제하고 싶으시면 아래 연락처로 요청해주세요.

8. 문의처

9. 변경

이 방침이 바뀌면 시행일과 함께 이 화면에 공지합니다. 고객이 동의한 시점의 문구는 그대로 보관되며, 바뀐 내용이 소급 적용되지 않습니다.